Kokkuvõte
BBCR vajas tänapäevast viisi B2B-tellimuste ja partnerite juurdepääsu haldamiseks.
2410 töötas välja 1C-ga integreeritud mitmekeelse partneriportaali.
Partnerid saavad nüüd veebis sujuvalt tellida, tellimusi jälgida ja kasutada personaalset hinnastust.
Kliendi lugu
BBCR on Euroopa ehitusmaterjalide tarnija, kelle B2B-partnerite võrgustik kasvab. Varasem töövoog sõltus suuresti käsitsi suhtlusest ja ettevõttesisesest asjaajamisest, mis aeglustas tegevust ja muutis hindade nähtavuse keerukaks. Edasiliikumiseks vajasid nad paindlikku mitmekeelset süsteemi, mis digitaliseeriks partnerisuhtluse ja tellimuste haldamise.
Nad valisid selle muudatuse juhtima 2410. Tulemuseks oli kohandatud veebiportaal, mis andis partneritele juurdepääsu ajakohastele tooteandmetele, personaalsetele allahindlustele ja sujuvale tellimisele - täielikult integreerituna BBCR-i sisemiste süsteemidega.
Projekti ülevaade
E-Office on 2410 loodud spetsiaalne B2B-portaal BBCR-ile, et digitaliseerida partnerlussuhteid ja muuta tellimisprotsess sujuvamaks.
Partnerid saavad registreeruda ja sisse logida, et kasutada reaalajas kataloogi, mis sisaldab toodete saadavust, personaalset hinnastust ja sujuvat tellimisvoogu. Süsteem on tihedalt integreeritud BBCR-i sisemise 1C ERP-süsteemiga, sünkroonides laoandmeid ja kasutajate juurdepääsu automaatselt.
Oluline funktsioon on dünaamiline mitmekeelsuse tugi. Administraatorid saavad tõlkeid hallata sõnastikuliidese kaudu, võimaldades platvormi laiendada sellistesse piirkondadesse nagu Poola, Läti ja Hispaania.
Iga tellimuse saab kinnitada hiljem, võimaldades juhtidel hinnad üle kontrollida, rakendada eripakkumisi või reserveerida laost otsas olevaid tooteid. Administraatoripaneelid pakuvad tööriistu kasutajate haldamiseks, keeleseadeteks ja e-posti teavitusteks.
Tulemuseks on kiire, tõhus ja mitmekeelne B2B-platvorm, mis parandab partnerite kasutuskogemust, hoides samal ajal ettevõtte sisemised töövood kontrolli all.
- BBCR
Rakendatud põhifunktsioonid
- Sisselogimis- ja registreerimissüsteem rollipõhise loogikaga
- Mitmekeelsuse tugi (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Reaalajas tootekataloog filtrite ja hinnastamisloogikaga
- Tellimuse koostaja reaalajas arvutusega
- Üksikasjalike vaadetega tellimusajaloo moodul
- Administraatoripaneel kasutajate ja sisu haldamiseks
- Kohandatud sünkroonimine 1C-ga impordi- ja eksporditöövoogude kaudu
Tehnoloogiline lahendus
Tulemus
Süsteemi käivitamine
Uus BBCR-i E-Office'i portaal käivitati täisfunktsionaalse B2B-veebilahendusena, andes partneritele üle Euroopa sujuva võimaluse tellida tooteid, jälgida olekuid ja suhelda kliendihalduritega - kõike ühe ühtse liidese kaudu.
Kasutajaliides ja keeled
Sisselogimisest kuni tellimuse vormistamiseni kujundati kasutuskogemus selgeks, kiireks ja mitmekeelseks. Avalehel on BBCR-i tootmisliini taustavideo ja keelevahetaja - rahvusvahelise B2B-keskkonna oluline osa.
Nõuanne: Mitmekeelne süsteem kasutab keskset
sõnastikumoodulit, mis võimaldab administraatoritel kogu platvormi tõlkeid kohe uuendada.
Tootekataloog ja tellimine
Pärast sisselogimist saavad kliendid kasutada reaalajas otsitavat kataloogi. Iga toode on sünkroonitud BBCR-i
1C ERP-ga
, tagades ajakohased hinnad, saadavuse ja tootekoodid. Otsing talub trükivigu ja on optimeeritud kiiruse jaoks.
- Personaalne hinnastamine kliendi kohta, arvutatakse sisemise allahindlusloogika alusel
- Reaalajas laoseisu sünkroonimine 1C-st, uuendatakse iga tunni järel
- Tellimuse mustandid enne kinnitamist
Tellimuste haldamine ja ülevaatamine
Juhid saavad automaatsed teavitused ja kontrollivad tellimused käsitsi üle. See võimaldab tellimusi paindlikult käsitleda, alates pakendamisjuhistest kuni hinnaläbirääkimisteni.
Kliendid saavad enne lõplikku kinnitamist vaadata üksikasjalikku tellimuse kokkuvõtet, kus on esitatud kõik olulised andmed: toote tüüp, ühikuhind, summad ja kommentaarid.
Märkus: Reserveeritud või kättesaamatud tooted saab märkida erikäsitluseks, mis võimaldab juhil need kinnitada, korrigeerida või tagasi lükata.
Mõju ja skaleeritavus
Selle lahendusega on BBCR-il nüüd skaleeritav, mitmekeelne ja täielikult integreeritud B2B-e-kaubanduse keskkond, mis muudab sisemised töövood sujuvamaks ja pakub partneritele üle Euroopa kvaliteetset digitaalset kanalit.
Kas kaalute sarnase süsteemi loomist?
Siin on mõned levinumad küsimused, mida esitavad ettevõtted, kes kaaluvad sarnast B2B-veebiportaali. Vastused põhinevad meie kogemusel BBCR-i E-Office'i süsteemi loomisel, mis hõlmas 1C-integratsiooni, kasutajarolle, mitmekeelsuse tuge ja täielikult kohandatud administraatoripaneeli.