Mõisted
- Klient: ettevõte või juriidiline isik, kes tellib agentuurilt teenuseid.
- Projekt: agentuuri ja kliendi vahel kokku lepitud tööde määratletud ulatus, mis on tavaliselt sätestatud allkirjastatud tehnilises spetsifikatsioonis.
- Tehniline spetsifikatsioon: ametlik kirjalik dokument, milles kirjeldatakse konkreetse projekti tööde ulatust, tarnitavaid tulemusi, ajakava ja maksete struktuuri.
- Vaheetapp: projekti konkreetne etapp, mis on seotud tulemuse ja/või maksega.
- Lisateenus: projekti käigus pakutavad valikulised teenused, mis ei kuulu põhimahtu ja võivad olla tasulised.
- Kvoot: agentuuri äranägemisel kliendile antav väärtus või tokenipõhine võimalus piiratud ulatuses lisateenuste kasutamiseks.
- Tarnitavad tulemused: töö tulemused, mis esitatakse kliendile vaheetapi või projekti lõpetamisel.
- Tellimus: konkreetsete teenuseliikide korduvmaksete leping, mida hallatakse Stripe'i või muu heakskiidetud makseteenuse pakkuja kaudu.
- Tugiperiood: projekti lõpetamisele järgnev ajavahemik, mille jooksul klient võib esitada täpsustavaid küsimusi või teatada probleemidest vastavalt projekti tingimustele.
Üldised kasutustingimused
- Meie teenuseid pakutakse rangelt ettevõtetevahelisel alusel. Meie teenuste kasutamiseks peate olema juriidiline isik.
- Meie teenuste kasutamine tähendab nende tingimuste ja vajaduse korral kõigi täiendavate kokkulepete, sealhulgas privaatsus- ja maksetingimuste aktsepteerimist.
- Kinnitate, et teil on õigus sõlmida oma organisatsiooni nimel siduvaid kokkuleppeid.
Koostöö ja projekti elutsükkel
- Projekti alustamine: iga koostöö algab alles pärast tehnilise spetsifikatsiooni vastastikust kokkuleppimist. Dokument muutub lepinguliselt siduvaks pärast selle kinnitamist e-posti teel või allkirjastamist.
- Registreerimine pole vajalik: meie veebisait ei nõua kliendi registreerimist. Kõiki kokkuleppeid, tarneid ja uuendusi hallatakse e-posti ja muude kokkulepitud suhtluskanalite kaudu.
- Töö alustamine: töö algab alles pärast makse laekumist vastavalt tehnilises spetsifikatsioonis sätestatule. Makse hilinemine võib projekti alustamist edasi lükata.
Projekti spetsifikatsioon ja tarnimine
Kõik projekti elemendid, nagu tarnitavad tulemused, disainilahenduse üksikasjad, ajakava ja suhtlusprotokollid, määratletakse tehnilises spetsifikatsioonis. Tulemused edastatakse e-posti või turvalise failijagamisplatvormi kaudu. Kui projekt on jagatud vaheetappideks, tarnitakse, vaadatakse üle ja kinnitatakse iga vaheetapp enne järgmise etapi alustamist.
Vastamata jätmise klausel: Kui klient ei anna 7 kalendripäeva jooksul pärast vaheetapi tulemuse esitamist tagasisidet, loetakse see vastuvõetuks.
Vaheetapid, lisateenused ja kvoodid
- Vaheetapid: iga vaheetapp sisaldab kirjeldust, ajakava, tarnitavat tulemust ja maksesummat. Ühe vaheetapi kinnitamine võib käivitada järgmise etapi arveldamise.
- Lisateenused: projekti käigus võidakse pakkuda täiendavaid teenuseid. Nende eest esitatakse eraldi hinnapakkumine ja arve või arvestatakse need olemasolevatest kvootidest maha.
- Kvoodid: kvoodid on nende andmise korral rahaline krediit, mida saab kasutada tööde väheseks laiendamiseks või lisateenusteks. Need ei ole ülekantavad ja aeguvad kindlaksmääratud aja järel. Neid ei saa vahetada raha ega tagasimakse vastu ning need antakse agentuuri äranägemisel.
Kliendi kohustused
- Esitada täpsed ja täielikud nõuded.
- Vastata suhtlusele ja tagasisidepäringutele kiiresti.
- Edastada sisselogimisandmed, sisu ja ressursid turvaliselt.
- Vältida tööde tellimist, mis rikuvad intellektuaalomandit, kohaldatavat õigust või platvormi suuniseid.
Maksed, arveldamine ja maksud
- Ettemaksed: projektid eeldavad üldjuhul tehnilises spetsifikatsioonis määratletud ettemaksu. Töö algab alles pärast makse kinnitamist.
- Arved: arved väljastatakse elektrooniliselt (PDF-vormingus) ja edastatakse e-posti või makseplatvormide kaudu. Need tuleb tasuda märgitud tähtaja jooksul, tavaliselt 7 või 14 päeva jooksul.
- Käibemaks ja maksustamine: arved võivad sõltuvalt teie asukohast ja õiguslikust staatusest sisaldada käibemaksu. Maksuvabastuse taotlemisel vastutate kehtiva KMKR numbri või muu vajaliku dokumendi esitamise eest.
Tellimused (Stripe)
Pidevate teenuste (nt hooldus, majutus või kuutasupõhine töö) puhul võib korduvmakseteks kasutada Stripe'i. Tellimuse tingimused määratletakse kirjalikult ning need sisaldavad maksete sagedust, teenuse ulatust ja tühistamistingimusi. Tellimuse võib tühistada, teatades sellest kirjalikult 30 päeva ette.
Parandused ja tugi
- Paranduste arv ja liik on piiratud tehnilises spetsifikatsioonis sätestatuga.
- Seda ulatust ületavate paranduste eest võidakse esitada lisateenuse hinnapakkumine.
- Pärast lõpetamist pakutakse vähemalt 7-päevast tugiperioodi väiksemate kohanduste ja täpsustuste jaoks.
- Tugi ei hõlma funktsioonide muutmist ega sisu uuendamist, kui pole teisiti kokku lepitud.
Omand ja intellektuaalomand
- Pärast täieliku makse laekumist saab klient kõik tarnitavate tulemuste õigused ja litsentsid, kui pole teisiti sätestatud.
- Materjalide kasutamise õigus ärilistel eesmärkidel on kaasatud, välja arvatud ebaseaduslik või ebaeetiline kasutus.
- Agentuuril säilib õigus esitleda tarnitavate tulemuste anonüümseid versioone oma portfoolios, kui pole teisiti kokku lepitud.
Konfidentsiaalsus ja andmete käsitlemine
Mõlemad pooled kohustuvad hoidma konfidentsiaalsena kogu projekti käigus vahetatud mitteavaliku teabe, sealhulgas lähtekoodi, juurdepääsuandmed, äriplaanid ja muud sisemised materjalid. Konfidentsiaalsuskohustused kehtivad alltöövõtjatele ning jätkuvad pärast projekti lõpetamist või lõpetamist.
Suhtlus ja teated
- E-post on projektidokumentatsiooni, kinnituste, vaidluste ja teadete ametlik kanal.
- Zoomi, Slacki või Google Meeti kohtumised on mõeldud ainult aruteluks ning siduvuse saavutamiseks tuleb need e-posti teel kinnitada.
- Peate esitama ja jälgima kehtivat e-posti aadressi kogu suhtluse jaoks.
Alltöövõtt ja kolmandad osapooled
Agentuur võib projektide lõpetamiseks kasutada alltöövõtjaid või vabakutselisi. Kliendid ei pea alltöövõtjaid otseselt juhtima ega nendega suhtlema. Agentuur vastutab jätkuvalt tarnitavate tulemuste ja ajakavade eest.
Garantii ja vastutuse välistamine
- Kõiki teenuseid osutatakse „olemasoleval kujul“, kui pole teisiti sätestatud.
- Katkematu toimimise ega universaalse ühilduvuse garantiid ei anta.
- Toimivusgarantiid peavad olema dokumenteeritud tehnilises spetsifikatsioonis.
Vastutuse piiramine
- Me ei vastuta kaudse ega põhjusliku kahju, sealhulgas saamata jäänud tulu, äritegevuse katkemise või andmekao eest.
- Meie koguvastutus piirdub summaga, mille klient konkreetse projekti eest tasus.
Vaidluste lahendamine ja tühistamine
Vaidlusi tuleks lahendada kiiresti heas usus toimuva suhtluse kaudu. Kui kokkulepet ei saavutata, võib algatada kohtumenetluse allpool märgitud jurisdiktsioonis. Tühistamist tuleb taotleda kirjalikult. Tagasimaksed on kaalutlusõiguslikud ja sõltuvad tehtud töö mahust.
Privaatsus ja andmete kasutamine
- Kliendiandmeid kasutatakse üksnes teenuse osutamiseks ja suhtluseks.
- Me ei jaga isikuandmeid, välja arvatud juhul, kui see on vajalik alltöövõtu või õigusnõuete täitmiseks.
- Kliendid võivad pärast projekti lõppu taotleda andmete kustutamist, arvestades säilitamist nõudvaid seadusi.
Keelatud kasutusviisid
- Teenuste kasutamine ebaseaduslikul, õigusi rikkuval või kahjulikul eesmärgil.
- Täiskasvanutele mõeldud sisu majutamine või kolmandate osapoolte tingimuste rikkumine.
- Agentuuri protsessidest möödahiilimine alltöövõtjate otseseks palkamiseks.
- Agentuuri või selle meeskonnaliikmete ahistamine või rämpsposti saatmine.
Tingimuste muutmine
Neid tingimusi võidakse igal ajal uuendada. Meie teenuste jätkuv kasutamine tähendab kõigi muudatustega nõustumist. Uusim versioon avaldatakse meie veebisaidil.
Portfoolios kasutamine:
Agentuur jätab endale õiguse teha kliendi projektist sisemisi ekraanipilte, et esitleda tööd oma portfoolios, esitlustel või juhtumiuuringutes. Need materjalid ei sisalda tundlikku ega tuvastamist võimaldavat teavet, välja arvatud juhul, kui klient on andnud selleks eelneva kirjaliku nõusoleku.
Kohaldatav õigus
- Läbirääkimised: vaidluse korral lepivad pooled kokku, et püüavad esmalt lahendada vaidluse heas usus peetavate läbirääkimiste teel.
- Lepitus: kui vaidlust ei õnnestu 30 päeva jooksul läbirääkimiste teel lahendada, lepivad pooled kokku anda vaidlus vastastikku kokkulepitud lepitaja vahendusel lepitusele.
- Vahekohus: kui läbirääkimised ja lepitus ei too lahendust, antakse asi kirjalikus menetluses ühe vahekohtunikuga Riia tsiviilvaidluste vahekohtule vastavalt Läti Vabariigi seadustele ja kohtu kehtivatele eeskirjadele. Vahekohtuniku otsus on lõplik ja mõlemale poolele siduv.
Kontaktandmed
Küsimuste või murede korral võtke meiega ühendust:
Ettevõte:
E-post:
Aadress:
Veebisait: the2410.com