Чат-боты на базе GPT
Создаём AI-чат-ботов, которые круглосуточно отвечают на часто задаваемые вопросы, вопросы о продуктах, отслеживают заказы и оказывают базовую поддержку в разных каналах, снижая нагрузку и улучшая клиентский опыт.
Основано на более чем 100 последних отзывах
Почему вашему бизнесу нужен умный чат-бот поддержки:
Когда клиентам нужна помощь с завершением покупки
Многие пользователи сомневаются или бросают корзину просто из-за неясности - например, в выборе продукта, условиях доставки, способах оплаты или политике возврата.
Без немедленной поддержки даже небольшие сомнения приводят к потере продаж.
- Помощь с продуктом в реальном времени - сразу отвечайте на вопросы о характеристиках, совместимости и наличии
- Помощь при оформлении заказа - проводите пользователей через доставку, оплату и промокоды
- Разъяснение возвратов и условий - сразу объясняйте гарантии, возвраты и условия
- Определение намерений - предлагайте помощь в нужный момент на основе поведения пользователя
- Восстановление корзины - проактивно связывайтесь с пользователями, не завершившими покупку
Когда ваш сайт не может ответить на основные вопросы
Небольшие команды часто не успевают достаточно быстро отвечать каждому посетителю сайта.
Повторяющиеся запросы - цены, услуги, местоположение - накапливаются, вызывая задержки, потерю лидов и недовольство пользователей.
- Мгновенные ответы на часто задаваемые вопросы - обрабатывайте распространённые вопросы без участия сотрудника
- Сбор лидов - сохраняйте контактные данные при проявлении интереса
- Бронирование времени - позволяйте пользователям бронировать звонки или встречи через чат
- Умная эскалация - передавайте сложные запросы команде вместе с контекстом
- Присутствие в нескольких каналах - отвечайте пользователям на сайте, в WhatsApp и других каналах
Когда клиенты хотят получать обновления после покупки
После покупки клиенты ожидают быстрого доступа к обновлениям статуса, информации о доставке и поддержке.
Без автоматизации повторяющиеся вопросы и ручной поиск перегружают вашу команду.
- Обновления статуса заказа - позволяйте пользователям в любое время проверять ход доставки
- Цифровые счета - отправляйте подтверждения заказов и чеки по запросу
- Простые возвраты - проводите клиентов через процесс возврата и обмена
- Поддержка 24/7 - всегда доступна, включая выходные и праздники
- История клиента - узнавайте вернувшихся пользователей и персонализируйте общение
Сколько стоит решение на базе чат-бота?
Как услуга
-
Варианты использования
- Автоматические ответы на вопросы посетителей сайта
- Повышение вовлечённости пользователей благодаря доступным в любое время ответам
-
Поддержка
- Поддержка при первоначальном внедрении
- Базовая документация и обучение
- Поддержка в течение 12 месяцев после запуска
-
Функциональность
- Адаптированные ответы на основе ваших материалов
- Ответы на часто задаваемые вопросы и основные вопросы о продуктах
- Интеграция с сайтом (всплывающее окно, виджет, встроенное решение)
- Настройка многоязычной поддержки
Владение решением
-
Варианты использования
- Обработка запросов в поддержку и отслеживание заказов
- Работа в качестве помощника при покупке
- Сбор лидов и передача запросов в отдел продаж
-
Поддержка
- Сессии внедрения и обучения
- Поддержка в течение 12 месяцев + возможность расширенной поддержки
-
Функциональность
- Бэкенд на базе GPT с адаптированными промптами
- Ролевая логика и персонализация пользователей
- Поддержка нескольких каналов (сайт, WhatsApp, Messenger)
- Интеграция с вашей CRM, ERP или внутренней системой
-
Расширенная гарантия
-
Около €150 в месяц - включает VPS-хостинг, приоритетную поддержку, устранение критических ошибок, ошибок логики и основных систем, а также проблем с работой и размещением форм.
-
Разработка SaaS
-
Поддержка
- Сессии внедрения и обучения
- Поддержка в течение 12 месяцев + возможность расширенной поддержки
-
Функциональность
- Мультитенантная архитектура и панель администратора
- Доступ к функциям на основе ролей и тарифов
- Интеграция платежей (Stripe, PayPal, подписки)
- Конструктор чат-бота или редактор логики
-
Монетизация
- Многоуровневые тарифы и отслеживание использования
- Регистрация пользователей и управление аккаунтами
- Регулярные платежи и автоматизация выставления счетов
-
Расширенная гарантия
-
Около €250 в месяц - полное покрытие, включающее VPS-хостинг, приоритетную поддержку и устранение всех критических ошибок, ошибок логики, основных систем, форм и размещения. Кроме того, мы заменим поставщика или API, если внешние интеграции станут нестабильными или устареют.
-
Как использовать эту технологию в своём бизнесе?
Взаимодействие с сайтом
Модель SaaS
Расширенное решение
Поддержка электронной коммерции
Своевременная разработка по фиксированной цене:
До начала разработки мы предоставляем чёткое предложение с итоговой стоимостью и условиями поставки. На следующем этапе готовим подробное техническое задание, описывающее структуру и функциональность. Документ фиксируется в системе BIYRO.
Вы получаете полностью работоспособный сайт с полноценной панелью управления и без привязки к поставщику. Мы гарантируем поставку в согласованный срок - в противном случае вернём деньги.
Быстрый запуск
Цена и условия
Реализация
Сделка с депонированием
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Работа с нами
Мы используем систему квот на платформе управления проектами BIYRO. Для каждого этапа предоставляется определённое количество квот, которые можно бесплатно использовать для изменений в проекте.
Это обеспечивает гибкость без дополнительных затрат. Запросить изменения можно сразу после завершения этапа.
Мы рекомендуем работать через систему управления проектами BIYRO, которая формирует договоры и добавляет дополнительный уровень безопасности.
Проект делится на этапы, для которых согласуются условия оплаты и поставки. Платежи могут составлять 20%, 50% или 100% общего бюджета. Ваши деньги хранятся в BIYRO и высвобождаются только после вашего подтверждения. Если мы нарушим срок или не предоставим результат, вы сможете запросить возврат средств непосредственно в системе.
Это не проблема. До начала разработки мы подготовим техническое задание на основе идеи вашего проекта.
В течение гарантийного периода мы бесплатно исправляем все ошибки и проблемы, вызванные нашей разработкой.
Мы также предлагаем расширенную гарантию в формате платной ежемесячной услуги. Цена согласуется отдельно для каждого проекта.
BIYRO - это наша платформа управления проектами для безопасных сделок по разработке.
Она автоматически формирует договоры, безопасно хранит платежи и высвобождает средства только после вашего подтверждения. Когда проект готов к запуску, вы получите приглашение на платформу по электронной почте.
Мы предлагаем пакеты постоянной поддержки, адаптированные под ваши потребности, включая обслуживание, обновления и улучшение функций.
Наша команда обеспечивает актуальность вашего портала и его соответствие вашим бизнес-требованиям.
Вопросы разработки
Мы можем внедрить чат-бота на вашем сайте, в веб-приложениях и популярных мессенджерах, таких как WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram.
Систему можно адаптировать к каналам, в которых ваши пользователи наиболее активны.
Да. Мы можем настроить чат-бота для работы с вашими часто задаваемыми вопросами, данными о продуктах, документами поддержки или внутренними файлами, используя методы поиска для точных ответов в стиле вашего бренда.
Систему можно улучшать с помощью циклов обратной связи и журналирования, но по умолчанию она не обучается самостоятельно.
При этом мы можем добавить инструменты администратора для просмотра диалогов и ручного или полуавтоматического улучшения будущих ответов.
Да. В начале разработки мы определяем тон, язык и поведение.
Вы также можете предоставить бренд-гайд, примеры диалогов или правила, определяющие общение бота.
Да, мы можем настроить синхронизацию данных или подключение в реальном времени (API, синхронизация файлов, обновления панели администратора), чтобы чат-бот использовал самую свежую информацию.
Многоязычная поддержка возможна.
В зависимости от сценария использования мы можем включить перевод в реальном времени или настроить языковые версии на основе контента для эффективного обслуживания вашей аудитории.
Да. Мы можем интегрировать чат-бота с CRM, ERP, системами поддержки или внутренними инструментами для получения и отправки данных, регистрации общения или запуска действий - в зависимости от наличия API и доступа.
Архитектура создана модульной.
Хотя крупные изменения могут потребовать доработки, мы сохраняем систему гибкой для будущих обновлений, расширений и новых интеграций.
Отзывы клиентов:
Cryptocurrency company (anonymous)
Обмен криптовалют
Латвия
Клиент отметил, что платформа была необходима для их деятельности и без нее они не смогли бы работать.
Они высоко оценили скорость реакции 2410, гибкость и способность реализовать сложную функциональность, включая логику комиссий, API-интеграции и автоматизацию.
Коммуникация была четкой и проактивной. Проект перерос в надежное долгосрочное сотрудничество, а будущие расширения уже обсуждались и внедрялись.
Riga Plaza
Торговый центр
Латвия
Спасибо!! Всё действительно выглядит отлично. Вы невероятно быстрые! Большое спасибо! Идеально! Клиент одобрил. Пожалуйста, отправьте файлы.
Eliard SIA
Недвижимость
Латвия
Eliard высоко оценил сотрудничество с 2410, отметив гибкость, ориентированную на решения коммуникацию и высокое качество исполнения.
Проект включал сложные требования и сжатые сроки, однако был эффективно реализован. Дополнительные запросы по функциональности быстро учитывались, что продемонстрировало гибкость и надежность 2410 в создании индивидуальных платформ для недвижимости.