Гибкость прежде всего
Мы понимаем, что обстоятельства могут измениться. Независимо от того, меняются ли стратегия, сроки или бизнес-приоритеты - вы можете решить отменить проект в процессе разработки , и это совершенно допустимо.
Мы полностью поддерживаем ваше право отменить проект в любое время. Однако важно объяснить, как это повлияет на передачу результатов, расчёты и права.
Как происходит отмена
Если вы решите отменить свой проект:
- , сообщив о своём решении и, по возможности, кратко объяснив причину отмены.
- После получения вашего сообщения мы немедленно приостановим всю текущую работу.
- Все уже оплаченные этапы передаются вам в полном объёме, включая все связанные файлы, исходный код и документацию, доступные на этом этапе.
- Все неоплаченные этапы удаляются из плана разработки, и счёт за них не выставляется.
Пример: Если ваш проект состоит из трёх этапов и вы оплатили первый и второй этапы, но затем решили отменить проект:
Политика возврата средств
Все полученные платежи являются невозвратными . Это связано с тем, что время, ресурсы и усилия на разработку инвестируются сразу после подтверждения каждого платежа.
Тем не менее мы гарантируем, что вы всегда получите полную ценность оплаченного этапа , независимо от того, когда происходит отмена.
Взаимное соглашение и ясность
Мы стремимся поддерживать ясную и справедливую коммуникацию. Если вы не уверены, продолжать ли проект или приостановить его, вы всегда можете:
- запросить обзор передаваемых результатов, чтобы увидеть текущее состояние
- временно приостановить следующий этап
- разделить проект на завершённые и отложенные части
Мы сделаем всё возможное, чтобы учесть ваши потребности и не создавать ненужных обязательств.
Решение вопросов и споров
Если в связи с отменой возникнут разногласия, например по поводу содержания, объёма передачи или статуса, мы будем вести всё общение по электронной почте для обеспечения ясной и отслеживаемой документации. Все решения принимаются на основании последнего утверждённого объёма работ и статуса платежей.
Итоги
- Вы можете отменить проект в любое время, уведомив нас по электронной почте
- Все оплаченные этапы будут завершены и переданы вам
- Неоплаченные этапы отменяются
- Возврат средств за завершённую или текущую работу не производится
- Мы стремимся рассматривать отмены уважительно, предоставляя всем сторонам честный обзор передаваемой работы