Kas süsteemi saab kohandada minu konkreetse äriprotsessiga?

Jah, kindlasti. Iga meie tarnitud projekt on 100% kohandatud. Alustame teie praeguse töövoo, probleemide ja vajaduste analüüsist. Olenemata sellest, kas tegutsete tõlke, õigusteenuste või loomevaldkonnas, saab teie projektiprotsessi, terminoloogia ja rollid modelleerida täielikult kohandatud süsteemiks, mis sobib teie meeskonna tegeliku töökorraldusega.

Kas minu meeskond saab seda kasutada ilma koolituseta?

Jah, läbimõeldud kujul. Loome liidesed intuitiivsete UX-põhimõtete, näiteks Material Designi järgi, ning määratleme kasutajarollid hoolikalt. Tavaliselt lisame ka lühikesed sisseelamisvideod, juhendid ja soovi korral koolitused, et teie meeskond saaks süsteemi kasutamisel kohe kindel olla.

Mis saab siis, kui mu partnerid või kliendid pole tehnoloogiateadlikud?

See on üks peamisi probleeme, mida lahendame. Väliskasutajad, näiteks partnerid ja kliendid, kasutavad süsteemi lihtsustatud versioone - sageli sisselogimist mittevajavate võlilinkide kaudu. Portaalid on mobiilisõbralikud, selged ja turvalised, muutes koostöö lihtsaks ka mittetehnilistele kasutajatele.

Kas süsteem skaleerub ettevõtte kasvades?

Jah. Arhitektuuris arvestame kasvuga. Uusi kasutajarolle, keeli, teenusetüüpe ja automatiseerimistasemeid saab lisada suurema ümbertegemiseta. Alustate vajalikust ning süsteemi sisse on algusest peale ehitatud skaleeritavus.

Kuidas käsitlete integratsioone, näiteks raamatupidamis- või salvestustööriistadega?

Integreerime ametlike API-de kaudu teenuseid, nagu Zoho Books, Google Drive ja Slack. Vajadusel saab lisada automaatse arvete sünkroonimise, pilvefailide halduse või CRM-ühendused. Kui teie tööriistal on avalik API, saame selle ühendada.

Kuidas arenduse edenemist jälgitakse?

Saate regulaarselt visuaalseid edenemisuuendusi, ligipääsu varajastele demodele ja otsekontakti meeskonnaga. Töötame verstapostide kaupa, et saaksite iga moodulit enne edasiliikumist testida. Tagasiside on oodatud igas etapis, mitte ainult lõpus.

Mis juhtub pärast süsteemi käivitamist?

Hoiame ühendust. Enamik meie kliente jätkab meiega toe, uuenduste ja uute funktsioonide nimel. Süsteemi täielik omandiõigus jääb teile ning oleme valmis täiustusi või uusi mooduleid lisama, kui selleks valmis olete.

PROJEKT

Tõlkebüroo ERP/CRM-süsteem projektide, partnerite ja klientide haldamiseks

Kohandatud veebiarendus, ERP/CRM-platvormi disain, Partnerite ja klientide haldussüsteem, Projektitöölaud ja töövoogude automatiseerimine, Kohandatud arveldamine (Zoho API integratsioon), Andmeanalüüs ja aruandlus, Turvaline sisselogimine ja juurdepääsurollid, Sisemine vestlus ja suhtlusvahendid, Failide üleslaadimine ja jälgimine, Kvaliteedi tagamise tööriistad, Administraatori, projektijuhi ja kasutaja juhtpaneelid

Valdkond: Tõlketeenused
Asukoht: Ameerika Ühendriigid
Tarneaeg: 13 nädalat
Tehnoloogiad: PHP, Materialize CSS
Hinnang: 5/5

4+ kuud

Kokkuvõte

Probleem

Klient seisis silmitsi korrastamata töövoogudega ja selge ülevaade projektidest puudus.

Lahendus

2410 lõi kohandatud ERP/CRM-süsteemi toimingute koondamiseks ja koostöö parandamiseks.

Tulemus

Projektihaldus muutus kiiremaks, lihtsamaks ja tõhusamaks.

Kliendi lugu

TaikaTranslationsi laienedes muutus tõlkeprojektide haldamine kaootiliseks. Andmed paiknesid e-kirjades, kaustades ja omavahel ühendamata süsteemides. Juhtidel oli keeruline jälgida edenemist, määrata tähtaegu ja tagada sujuv koostöö partneritega.

Neil oli vaja ühtset sisemist süsteemi, millega jälgida iga tõlketööd - alates vastuvõtmisest kuni tarneni - ning pakkuda klientidele, partneritele ja projektijuhtidele reaalajas juurdepääsu. Siis astus appi 2410. Koos sõnastati selge visioon ja loodi lahendus, mis koondas toimingud, parandas ülevaadet ning automatiseeris varem aega kulutanud käsitöö.

Projekti ülevaade

2410 töötas USA-s asuva tõlkebüroo keerukale töövoole välja kohandatud ERP/CRM-süsteemi. Nullist loodud lahendus toetab mitmekeelseid ja mitmeetapilisi tõlkeprotsesse, millesse on kaasatud üleilmne partnerite võrgustik ja eri klientide vajadused.

Süsteem ühendab kliendid, partnerid ja juhid ühte turvalisse B2B-keskkonda. Visuaalne projektitöölaud võimaldab reaalajas jälgimist ning Gantti-laadne ajajoon lihtsustab tähtaegade ja töökoormuse planeerimist. Platvorm on sujuvaks arvelduseks ja raamatupidamiseks otse integreeritud Zoho Booksiga.

Material Designi põhimõtete järgi loodud kasutajaliides keskendub selgusele ja kasutusmugavusele. Dünaamiliste graafikute, nutika automatiseerimise ja moodulipõhise skaleeritavuse abil kohandub platvorm büroo kasvuga - muutes killustunud toimingud hästi koordineeritud süsteemiks.

Klient rõhutas kogu protsessi vältel paindlikkust, kvaliteeti ja õigeaegset tarnet. 2410 pakkus professionaalset koostööd ning lõi ootusi ületava kohandatud süsteemi. Tänu tõhusale suhtlusele ja selgele tehnilisele ülesandele kulges arendus sujuvalt. Klient hindas projektisiseste täiustuste kvoodisüsteemi ning kirjeldas 2410-t väga reageeriva ja parandusettepanekutes ennetavana.

- Translation agency in the USA

Valminud põhifunktsioonid

Turvaline sisselogimissüsteem
Rollipõhised juhtpaneelid projektijuhtidele, partneritele, klientidele ja administraatoritele
Partnerite ja klientide profiilide haldus
Projekti kogu elutsükli haldussüsteem
Lohistamisel põhinev ülesannete töövoog projektijuhtidele
Nutikad filtrid ja andmepõhine aruandlus
Zoho Booksi integratsioon raamatupidamiseks
Suhtlusmoodul (vestlus, e-kirjade hüpikaknad)
Värvikoodidega ülesannete edenemise ajajoonevaade
Kvoodipõhine muudatuste süsteem paindlikeks arendusaegseteks kohandusteks
Materialize CSS-iga loodud kohanduv kasutajaliides

Tehnoloogiline virn

PHP

Materialize CSS

MySQL

Tulemus

Kohandatud tõlkebüroo projektihaldussüsteem 2410-lt muutis TaikaTranslationsi toiminguid selgelt. Varem hajutatud töövood koondati ühele platvormile, parandades meeskondade selgust, kiirust ja koostööd.

Turvalise sisselogimislehe ja rollipõhise juurdepääsuga nägid administraatorid, projektijuhid, kliendid ja partnerid ainult vajalikku - privaatsus ja kasutusmugavus paranesid.

Nõuanne: kasutage töölaua reaalajas projektiplokke edenemise kontrollimiseks ja ülesannete oleku lohistamisega muutmiseks.

Juhtpaneel muutus toimingute keskuseks. Projektid on staatuse järgi jaotatud - Ootel , Aktiivne ja Lõpetatud - muutes töökoormuse haldamise intuitiivseks ja visuaalseks.

Sisseehitatud Gantti-laadne ajajoon kuvab tähtajad, keelepaarid ja tootmisetapid, aidates juhtidel jälgida mitmekeelse tellimuse kõiki osi.

Projektide leht pakub põhjalikku ülevaadet, sealhulgas:

Kliendi ja juhi andmed
Projekti juhised
Üleslaaditud failid koos sõnade arvu ja teenusesiltidega
Muudetavad staatused ja sisemised kommentaarid
Zoho Booksiga sünkroonitud arveandmed

Iga kasutajatüüp (klient, partner, juht, administraator) saab kohandatud profiililehe . Partnerid saavad ise hallata oma oskusi ja saadavust, aidates juhtidel sobivaid spetsialiste kiiremini projektidega siduda.

Pideva täiustamise toetamiseks pakub süsteem dünaamilisi analüütika juhtpaneele . Administraatorid saavad mõõdikuid, näiteks partnerite tõhusust või klienditulu, valida telgede ja andmeallikate seadistamise kaudu.

Märkus: analüütika paindlikkus võimaldab bürool teha andmepõhiseid otsuseid ilma arendajast sõltumata.

Lõppkokkuvõttes asendas 2410 kohandatud ERP/CRM-süsteem kaose korraga. Juhid haldavad nüüd mitut projekti, partnerit ja klienti ühes liideses - vähendades viivitusi ja suurendades tõhusust.

Süsteem on modulaarne, skaleeritav ja valmis arenema koos büroo tulevaste vajadustega.

Kas kaalute sarnase süsteemi loomist?

Järgmised küsimused on mõeldud klientidele, kes kaaluvad tõlkebüroole või muule keerukate projektitöövoogude, partnerikoostöö ja kliendisuhtlusega teenuseettevõttele kohandatud ERP/CRM-süsteemi.