Kokkuvõte
Ettevõte haldab kinnitusi, kirjeid ja dokumente omavahel ühendamata Microsoft 365 protsessides.
Lahendusest sai ühendatud Power Appsi ja Power Automate'i tööruum taotluste, kinnituste ja aruandluse jaoks.
Selle eesmärk on vähendada käsitsitööd ja aega, mis kulub teabe liigutamisele äriprotsesside vahel.
Kliendi lugu
Klient on Šveitsis tegutsev professionaalsete teenuste ettevõte. See haldab Microsoft 365 keskkonnas kinnitusi, taotlusi ja dokumente.
Haldus- ja finantsmeeskonnad tegelevad korduva andmesisestuse, dokumentide ja aruannetega. SharePointi saidid, loendid ja dokumenditeegid vajavad samuti koordineeritud sisuhaldust.
Soov oli lihtne: luua Power Appsi rakendused töövoogude automatiseerimiseks, ühendada Power Automate ettevõtte Microsoft 365 tööriistadega, automatiseerida töövoo suhtlus ja pakkuda tegevusaruandeid.
Lahendus kujundati ettevõtte enda reeglite ja olemasolevate andmete põhjal. See korraldati taotluste ja kinnituste, SharePointi kirjete ning aruandluse ekraanideks.
Modulaarsed integratsioonid jätsid ruumi hilisematele laiendustele.
Klient soovis
- Luua Power Appsi rakendused kinnituste, ülesannete jälgimise ja äritegevuse jaoks
- Ühendada Power Automate Microsoft 365 ja ärisüsteemidega
- Automatiseerida töövoo teavitused, meeldetuletused, e-kirjad ja ülesannete määramised
- Pakkuda aruandeid, juhtpaneele, analüütikat ja automatiseeritud aruannete koostamist
Miks valmistarkvara ei sobinud
Valmis töövoohalduse tooted hõlmavad protsesside automatiseerimist, kinnitusi ja ülesannete koordineerimist, kuid nende liidesed ja kohandamisvõimalused ei pruukinud selle ettevõtte töökorraldusega sobida. Vajalik oli kohandatud tarkvara, mis määratleks töövoo sammud kliendi enda protokollide ja protseduuride põhjal ning hoiaks Microsoft 365 andmed ühendatuna.
Projekti ülevaade
Lahendus kavandati Power Appsi ümber taotluste esitamiseks, kinnituste läbivaatamiseks ja ülesannete jälgimiseks. Lõuend- või mudelipõhised rakendused pakuvad ettevõtte konkreetsetele protsessidele sobiva liidese.
Kinnituste haldamiseks suunab Power Automate esitatud taotlused järjestikuste või rollipõhiste otsusteni ning salvestab tulemused. Töövoo sündmused käivitavad ka teavitusi, meeldetuletusi ja ülesannete määramisi.
SharePointi integratsioon hoiab loendikirjed, dokumendid ja kinnituste tulemused koos. Süsteem ühendab protsessi vajaduse korral SharePointi, Microsoft Listsi ja Exceli.
Erilist tähelepanu pöörati tegevuste nähtavusele. Power BI saab andmekogumi ridu, loob push-andmekogumeid ja värskendab andmekogumeid aruannete ning juhtpaneelide jaoks.
Lahendus korraldati moodulitena, et uusi vorme, automatiseerimisi ja integratsioone saaks lisada kogu süsteemi ümber ehitamata. Lisati ka dokumentatsioon ja koolitus, et kliendi meeskond saaks süsteemi iseseisvalt hallata.
Rakendatud põhifunktsioonid
- Power Appsi taotluste ja kinnituste rakendused
- Järjestikused ja rollipõhised kinnitusvood
- SharePointi loendite ja dokumentide haldus
- Automaatsed e-kirjad, hoiatused, meeldetuletused ja teavitused
- Ülesannete määramine ja töövoo oleku jälgimine
- Microsoft 365 ja ärisüsteemide integratsioonid
- Power BI aruanded ja tegevuste juhtpaneelid
- Töövoogude tõrkeotsing, testimine, dokumenteerimine ja optimeerimine