Kasutustingimused

Mõisted

• Klient: Iga ettevõte või juriidiline isik, kes tellib agentuurilt teenuseid.
• Projekt: Mõistetud töö ulatus, mille on kokku leppinud agentuur ja klient, tavaliselt määratletud allkirjastatud Tehnilises Spetsifikatsioonis.
• Tehniline Spetsifikatsioon: Ametlik kirjalik dokument, mis kirjeldab projekti ulatust, tarnijaid, ajakava ja makse struktuuri.
• Kontrollpunkt: Projekti konkreetne etapp, mis on seotud tarnimise ja/või maksega.
• Lisateenus: Projekti teostamise ajal pakutavad valikulised teenused, mis pole kaasatud põhikäiku ja võivad olla lisatasulisena.
• Kvoot: Agentuuri poolt klientidele antud piiratud lisateenuste võimalus või väärtus.
• Toodang: Kliendile esitatavad töötooted pärast projekti või kontrollpunkti lõppemist.
• Tellimus: Korduva arvelduse leping teatavate teenuste liikide jaoks, mida hallatakse Stripe'i või muu kinnitatud makseprotsessoriga.
• Toetusperiood: Aeg, mis järgneb projekti lõpuleviimisele, mille jooksul klient võib esitada täiendavaid küsimusi või teatada probleemidest projekti tingimuste alusel.

Üldised kasutamistingimused

• Meie teenuseid pakutakse rangelt ärilt-ärile alusel. Te peate olema juriidiline isik, et meie teenuste kasutamiseks.
• Meie teenuste kasutamine viitab nende Tingimuste ja toetavate lepingute, sealhulgas meie Privaatsuspoliitika ja Makse tingimuste, kus see on asjakohane, aktsepteerimisele.
• Te kinnitate, et teil on oma organisatsiooni nimel siduva lepinguga nõustumiseks volitused.

Teostamine ja projekti elutsükkel

1. Projekti algatamine: Iga teostamine algab ainult pärast vastastikust kokkulepet Tehnilise Spetsifikatsiooni osas. See dokument loetakse lepinguliselt siduvaks, kui see on heaks kiidetud e-posti või allkirjastamise teel.
2. Registreerimist pole vaja: Meie veebisait ei nõua Kliendi registreerimist. Kõik kokkulepped, tarned ja värskendused käsitletakse e-posti ja muude kokkulepitud suhtlusmeetodite kaudu.
3. Töö alustamine: Töö algab ainult pärast makse laekumist tehnilises spetsifikatsioonis sätestatud tingimuste kohaselt. Makse hilinemised võivad projekti algust edasi lükata.

Projekti spetsifikatsioonid ja tarnimine

Kõik projekti elemendid - näiteks tarnijad, disaini detailid, ajagraafikud ja suhtlusprotokollid - on määratletud tehnilises spetsifikatsioonis. Tarnijad esitatakse e-posti teel või turvalise failijagamiskeskkonna kaudu. Kui projekt on jaotatud kontrollpunktideks, siis iga kontrollpunkt tarnitakse, läbi vaadatakse ja kinnitatakse enne järgmise etapi algust.

Mittekajastuse säte: Kui kliendi poolt ei ole 7 kalendripäeva jooksul pärast kontrollpunkti tarnimist tagasisidet saadud, loetakse see vastuvõetuks.

Kontrollpunktid, lisateenused ja kvoodid

• Kontrollpunktid: Iga kontrollpunkt hõlmab kirjeldust, ajakava, tarnijat ja makse suurust. Ühe kontrollpunkti kinnitamine võib käivitada järgmise arveldamise.
• Lisateenused: Projekti käigus võidakse pakkuda täiendavaid teenuseid. Need hinnatakse ja arveldatakse eraldi või arvestatakse maha olemasolevaid kvoote.
• Kvoodid: Kui antud, on kvoodid mittemonetaarsed krediidid, mida saab kasutada väikesemahuliste lisateenuste või laienduste jaoks. Need on mitteülekantavad ja aeguvad pärast kindlaksmääratud perioodi. Neid ei saa vahetada raha või tagasimaksete vastu ja need antakse agentuuri äranägemisel.

Kliendi kohustused

• Tagada täpne ja täielik nõuete esitus.
• Koheselt vastata suhtluse ja tagasiside taotlustele.
• Turvaliselt edastama mandaadid, sisu ja ressursid.
• Vältida tööde tellimist, mis rikuvad intellektuaalomandit, kohalduvat õigust või platvormi juhiseid.

Maksud, arveldamine ja maksustamine

1. Ettemaksed: Projektid nõuavad tavaliselt ettemakse vastavalt tehnilises spetsifikatsioonis määratletule. Töö algab alles pärast makse kinnitamist.
2. Arved: Väljastatakse elektroonilises vormis (PDF), tarnitakse e-posti või makseplatvormide kaudu. Tuleb tasuda määratud tingimustel (tavaliselt 7 või 14 päeva).
3. Käibemaks ja maksustamine: Arved võivad sisaldada käibemaksu olenevalt teie asukohast ja juriidilisest staatusest. Teie kohustus on esitada kehtiv käibemaksu ID või muu dokumentatsioon, kui taotlete erandit.

Tellimused (Stripe)

Korduvate teenuste (nt hooldus, hostimine, hoidja töö) jaoks võib libiseda Stripe'iga korduvat arveldamist. Tellimustingimused määratakse kirjalikult ja need sisaldavad arveldussagedust, ulatust ja tühistamispoliitikat. Tellimusi saab tühistada, tehes 30 päeva ette kirjaliku etteteatamise.

Parandused ja tugi

• Paranduste arv on piiratud tehnilises spetsifikatsioonis määratletud koguse ja tüübiga.
• Täiendav suhted väljaspool seda ulatust võib hinnata kui lisateenuseid.
• Pärast valmimist pakutakse vähemalt 7 päeva abiperioodi väikeste kohanduste ja selgituste jaoks.
• Tugi ei hõlma funktsioonimuudatusi ega sisuvärskendusi, välja arvatud juhul, kui see on määratletud.

Omand ja intellektuaalne omand

• Pärast täismakse laekumist saab Klient kõik õigused ja litsentsid tarnijatele, kui see pole määratletud teisiti.
• Kaupade kaubandusliku kasutamise õigus on kaasatud, välja arvatud ebaseaduslik või ebaeetiline kasutus.
• Agentuuril on õigus esitusi anonüümseks muudetud kujul näidata oma portfellis, välja arvatud juhul, kui lepitakse kokku teisiti.

Konfidentsiaalsus ja andmete käitlemine

Mõlemad pooled nõustuvad hoidma konfidentsiaalsena kõiki projekti käigus vahetatud mittenähtavat teavet, sealhulgas lähtekoodi, juurdepääsmandaatide, äriplaanide ja muude sisematerjalide eest. Konfidentsiaalsuskohustused kehtivad ka alltöövõtjatele ja kehtivad projekti lõpetamiseni või tühistamiseni.

Suhtlemine ja teated

• E-post on ametlik kanal projekti dokumentatsiooni, kinnituste, vaidluste ja teadetega.
• Zoom'i, Slack'iga või Google Meet'iga kohtumised on mõeldud arutelu eesmärgil ja nõuavad e-posti teel kinnitust, et olla siduvad.
• Te peate esitama ja jälgima kõigi suhtluste jaoks kehtivat e-posti aadressi.

Alltöövõtt ja kolmandad pooled

Agentuur võib projektide lõpuleviimiseks kasutada alltöövõtjaid või vabakutselisi. Kliendid ei pea hallama ega suhtlema alltöövõtjatega otse. Agentuur vastutab jätkuvalt tarnijate ja ajakavade eest.

Garantii ja lahtiütlemised

• Kõik teenused pakutakse "as-is" põhimõttel, kui pole määratletud teisiti.
• Ei garanteerita katkestamatut toimivust või universaalset ühilduvust.
• Mingid töökindluse garantiid peavad olema dokumenteeritud tehnilises spetsifikatsioonis.

Vastutuse piiramine

• Me ei vastuta kaudsete või tagajärjed kahjustuste eest, sealhulgas saamata jääva kasumi, äritegevuse katkestuse või andmete kaotuse eest.
• Meie koguvastutus on piiratud Kliendi poolt konkreetse Projekti eest makstud summaga.

Vaidluste lahendamine ja tühistamised

Vaidlusi tuleks kiiresti lahendada heausksete suhtluste kaudu. Kui lahendamata, võib algatada õiguslikud menetlused allpool määratletud jurisdiktsiooni all. Tühistamine tuleb taotleda kirjalikult. Tagasimaksed jäetakse kaalutlusõigusele ja sõltuvad töö teostamise suurusest.

Privaatlus ja andmete kasutamine

• Kliendi andmeid kasutatakse ainult teenuste osutamiseks ja suhtlemiseks.
• Me ei jaga isikuandmeid, välja arvatud juhul, kui see on vajalik alltöövõtjate jaoks või seadusliku vastavuse tagamiseks.
• Kliendid võivad taotleda andmete kustutamist pärast projekti, sõltuvalt säilitamise seadustest.

Keelatud kasutusviisid

• Teenuste kasutamine ebaseaduslikeks, kahjustavateks või rikkumistest põhjustavateks tegevuseks.
• Täiskasvanute sisuga hostimine või kolmanda osapoole tingimuste rikkumine.
• Agentuuri protsesside vältimine, et alltöövõtjaid otse palgata.
• Agentuuri või selle meeskonnaliikmete ahistamine või rämpsu saatmine.

Tingimuste muudatused

Neid tingimusi võib igal ajal uuendada. Meie teenuste jätkuv kasutamine tähendab muudatuste heakskiitu. Viimased versioonid avaldatakse meie veebisaidil.

Portfoolio kasutamine:

Agentuur jätab endale õiguse teha kliendi Projekti sisemistest materjalidest ekraanipilte oma tööde presenteerimiseks portfoolios, esitluste või uurimisprojektidena. Need materjalid ei hõlma tundlikku ega tuvastavat teavet, välja arvatud juhul, kui kliendilt on saadud eelnev kirjalik nõusolek.

Kohaldatav seadus

1. Läbirääkimised: Vaidluse korral nõustuvad pooled kõigepealt püüdma lahendada vaidluse heatahtlike läbirääkimiste kaudu.
2. Vahendus: Kui vaidlust ei suudeta lahendada läbirääkimiste teel kolmekümne (30) päeva jooksul, nõustuvad pooled vaidlust edastama vahendusse vastastikusel kokkuleppel vahendajaga.
3. Arbitraaž: Kui läbirääkimised ja vahendus ei vii lahenduseni, edastatakse küsimus Riia esimehe vahekohtu kirjalikus menetluses ühe kohtunikuga, järgides Läti Vabariigi seadusi ja kohtu kehtivaid määrusi. Kohtuniku otsus on lõplik ja mõlemale poolele siduv.

Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi või muresid, võtke meiega ühendust:

• Ettevõte:
• E-post:
• Aadress:
• Veebisait: the2410.com