Обзор проекта
Для Skandi Motors была разработана индивидуальная внутренняя CRM-система для управления лидами и коммуникацией с потенциальными клиентами. Система позволяет администраторам добавлять лиды, назначать их консультантам, отслеживать время ответа и автоматизировать отправку последующих уведомлений по электронной почте.
Система доступна через браузер и поддерживает экспорт данных, настройку шаблонов и отслеживание статусов лидов. Процесс разработки включал совместные улучшения на основе активного использования и обратной связи, в результате чего был создан надежный и гибкий инструмент для управления лидами.
- Skandi Motors
Основные реализованные функции
- Форма ввода лида с динамическим назначением консультанта
- Автоматические уведомления по электронной почте на основе шаблонов
- Цветовая маркировка статуса и результата лида
- Экспорт лидов в Excel с фильтрами и комментариями
- Редактируемые шаблоны электронных писем с динамическими переменными
- Панель администратора для управления консультантами и настройками
- Ведение журнала комментариев и последующих действий по каждому лиду
- Многоэтапная обработка лидов с эскалацией
Скриншоты
Обзор лидов со статусами, контактными данными, датами тест-драйвов, назначенными консультантами и информацией об автомобилях.
Форма создания лида с полями для контактных данных, информации об автомобиле, даты тест-драйва и назначения консультанта.
Редактор индивидуальных шаблонов электронных писем с динамическими переменными для автоматических сообщений консультантам.