PROJEKT

Hotellide broneerimissüsteem, mis ühendab broneeringud, töökorralduse ja arvelduse

Kohandatud tarkvaraarendus, Hotelli PMS, Broneeringute haldus, Tubade saadavus, OTA-sünkroonimine, Arveldus ja arvete koostamine, Aruandlus

  • Valdkond: Hotellindus
  • Rumeenia Asukoht: Rumeenia
  • Tarneaeg: 16 nädalat
  • Tehnoloogiad: Python, PHP
4+ kuud

Klient on Rumeenia hotellikett. Selle töötajad haldavad hotellides broneeringuid, tubade saadavust ja külalistega seotud toiminguid. Broneerimissüsteem koondab need tegevused ühte kohta: töötajad haldavad broneeringuid, tubade inventari ja külaliste sisse registreerimist. Süsteem toetab ka OTA-uuendusi, arveid ja aruandeid broneeringuhalduritele, vastuvõtutöötajatele ja hotellijuhtidele.

Kokkuvõte

Probleem

Hotellikett haldab kogu oma hotellindusettevõttes broneeringuid, tubade saadavust, külalistega seotud toiminguid, arveldust ja aruandlust.

Lahendus

Lahendusest sai kohandatud broneerimissüsteem, mis ühendab hotelli töökorralduse, OTA-sünkroonimise, arvete koostamise ja aruandluse ühes kohas.

Tulemus

Süsteem aitab vähendada käsitsitööd ja aega, mis kulub broneeringuinfo liigutamisele hotelli eri ülesannete ja tööriistade vahel.

Kliendi lugu

Klient on Rumeenia hotellikett. See haldab majutusasutusi, kus töötajad koordineerivad broneeringuid, tubade saadavust ja külaliste saabumist.

Majapidamine, arveldus ja aruandlus on osa samast igapäevasest töökorraldusest.

Broneerimismeeskonnad vajavad ajakohast tubade inventari ja broneeringuandmeid, samal ajal kui vastuvõtu- ja majapidamistöötajad jälgivad külaliste ja tubade olekut. Juhid ja raamatupidajad vajavad samuti finantsteavet ja aruandeid.

Soov oli lihtne: hallata broneeringuid ja hotelli igapäevast töökorraldust ühes süsteemis. Sama lahendus pidi hõlmama ka otsebroneeringuid, OTA-sünkroonimist, arveldust, makseid ja aruandlust.

Lahendus kujundati modulaarse hotelli PMS-ina, mille eraldi ekraanid on mõeldud saadavuse, broneeringute, OTA-sünkroonimise, majapidamise ja tulude aruandluse jaoks. Ligipääsureegleid, integratsioone ja hilisemaid täiendusi käsitleti struktuuri osana, mitte eraldiseisvate tööriistadena.

Klient soovis

  1. Hallata tube, saadavust ja kogu broneeringu elutsüklit keskselt
  2. Hallata külaliste profiile, ajalugu, sisse- ja väljaregistreerimist ning suhtlust
  3. Ühendada otsebroneeringud OTA-de ja kanalihalduritega
  4. Hallata arveldust, arveid, makseid, raamatupidamist ja finantsaruandeid

Miks valmislahendus ei sobinud

Valmislahendused katavad vastuvõtu töö, broneeringud ja majapidamise. Need sisaldavad ka finantse, aruandlust ja mitme majutusasutuse haldust, kuid nende ligipääsumudel ja funktsioonide kombinatsioon ei pruugi sellele hotelliketile sobida. Broneerimise, CRM-i ja töökorralduse ühendamiseks ühte töövoogu oli vaja kohandatud broneerimissüsteemi. See pidi toetama ka integratsioone ja ligipääsureegleid, sealhulgas vajadusel ühilduvust pärandsüsteemidega.

Projekti ülevaade

Lahendus kavandati ühise broneerimisteabe ümber, et hallata saadavust, vastuvõtu tööd ja aruandlust. Tubade saadavus ja broneeringu olek püsivad ühendatud, kui töötajad jälgivad broneeringut kogu selle elutsükli jooksul.

Tubade valimiseks ühendab saadavuse ekraan kuupäevavahemikud, toa oleku ja toatüübid. Külalise eelistused ja broneeringu üksikasjad täiendavad tubade valimise vaadet, samal ajal kui broneerimiskalender ja inventarimoodulid hoiavad toa teabe ühendatud.

Broneeringuhaldur loodi vastuvõtu- ja broneerimismeeskondade vajadusi arvestades. Ühel ekraanil on külaliste otsing, broneeringu olek, sisse- ja väljaregistreerimine ning broneeringute ajalugu.

OTA-sünkroonimine lahendati eraldi jälgimisvaatena, mis sisaldab ühendatud kanaleid, muudatuste järjekordi, logisid ja korduskatsete toiminguid. Nii on uued, muudetud ja tühistatud broneeringud broneerimismeeskonnale nähtavad.

Lahendus sisaldab ka majapidamise töölauda ja tulude juhtpaneeli. Arvete ja aruannete toimingud, eksport ning ühendused raamatupidamisega annavad juhtidele ja raamatupidajatele ülevaate töökorralduslikust ja finantsteabest.

Valminud põhifunktsioonid

  • Keskne tubade saadavuse kalender
  • Tubade ja broneeringute valimine
  • Broneeringu elutsükli haldus
  • Külaliste profiilid ja broneeringute ajalugu
  • Sisse- ja väljaregistreerimise jälgimine
  • OTA-broneeringute sünkroonimine
  • Majapidamise tubade oleku töölaud
  • Arvete ja aruannete koostamine
  • Tulude ja täituvuse juhtpaneel

Võimalik lisada

+ Restorani- või POS-tellimused + Toateeninduse haldus + Pesumaja haldus + Allahindluste haldus + Lisavooditeenused + Turundustööriistade integratsioonid + Grafana juhtpaneelid

Kes veel saavad seda lahendust kasutada

Nendel ettevõtetel on sarnased broneerimise ja töökorralduse vajadused, seega saab sama lahendust kohandada nende reeglite ja kanalitega.

Kuurort

Ülesanne See koordineerib broneeringuid, tubade inventari, külalistega seotud toiminguid ja väliseid broneerimiskanaleid.
Kuidas lahendus aitab Lahendus koondab saadavuse, broneeringud, majapidamise, OTA-uuendused ja aruanded ühte hotelli haldussüsteemi.
Kuurordlad

Puhkemaja

Ülesanne See haldab külaliste broneeringuid, saabumisi, lahkumisi ja tubade olekut väikese töökorraldusmeeskonnaga.
Kuidas lahendus aitab Lahendus ühendab broneeringute halduse tubade saadavuse, majapidamise ja arvete koostamisega.
Hotellid

Kinnisvarahaldusettevõte

Ülesanne See koordineerib majutusasutuste klientide, tarnijate, broneeringute, maksete ja töökorralduse haldust.
Kuidas lahendus aitab Lahendus pakub ühiseid broneeringukirjeid, majutusasutuste ligipääsu, integratsioone ja aruandlust.
Kinnisvarahaldurid

Tehnoloogiapinu

Python

Tagarakenduse ja andmeteenused

Python toetab broneerimise, integratsiooni ja aruandluse teenuseid.

PHP

Veebiteenused ja integratsioonid

PHP toetab valitud raamatupidamise, maksete ja reisiteenuste ühendusi.

JavaScript / TypeScript (Node.js)

Liidesed ja failiteenused

JavaScript ja TypeScript toetavad broneerimisliideseid, kalendrifunktsioone ja failivahetust.

fastapi

API-teenuste kiht

fastapi (Pythoni veebipõhiste API-de raamistik) pakub põhilisi API-teenuseid.

django-trips

Broneeringud ja ajakavad

django-trips (Django rakendus reiside ja broneeringute jaoks) toetab broneerimismudeleid, ajakavasid ja ärireegleid.

rrule

Korduvad kalendrikuupäevad

rrule (korduvate kalendrireeglite teek) haldab korduvaid broneeringute kuupäevi.

icalendar

Kalendrifailide vahetamine

icalendar (iCalendar-failide teek) loeb ja loob kalendriandmeid.

jspdf and pypdf

PDF-arved ja aruanded

jspdf ja pypdf loovad PDF-dokumente ja töötavad nendega arvete ning aruannete jaoks.

CSV and JSON

Ekspordid ja andmevahetus

CSV ja JSON edastavad broneeringute, inventari, raamatupidamise ja aruandluse andmeid süsteemide vahel.

Integratsioonid

OTAs and channel managers

Broneeringute, saadavuse ja inventari uuendused liiguvad broneerimissüsteemi ja ühendatud kanalite vahel.

Accounting systems

Arvete ja finantsandmete liikumine toimub raamatupidamise API-de kaudu.

Payment gateways

Makseinfo ühendatakse toetatud makselüüsi teenustega.

Legacy hotel systems

Vajadusel saab süsteem vahetada teavet pärandsüsteemidega, nagu HotSoft ja Vega.

Calendar services

Broneeringute kuupäevi saab edastada kalendrivormingute ja kalendriintegratsioonide kaudu.

Tulemus

Tubade saadavus on enne broneeringu loomist selgelt nähtav

Saadavuse ekraan annab broneerimismeeskonnale ühise ülevaate tubade inventarist, kuupäevadest ja tubade olekust. Külalise eelistused ja toa valimine kuvatakse broneeringu üksikasjade kõrval, nii et valitud tuba on broneeringuga seotud.

See loob otsese tee saadavuse kontrollimisest broneeringu loomiseni, eraldamata toa teavet külalise soovist.

Kuidas see toimib

  1. Tubade saadavuse kalender näitab valitud kuupäevavahemiku tubade saadavust.
  2. Toatüübi ja toa oleku filtrid kitsendavad saadaolevat inventari.
  3. Tubade valimise paneel ühendab külalise eelistused broneeringu üksikasjade ja broneeringu loomise toiminguga.
  • Kuupäevavahemiku valimine
  • Toatüübi ja toa oleku filtrid
  • Külalise eelistuste väljad
Saadavus ja tubade valimine

Saadavus ja tubade valimine

Selle ekraani funktsioonid
Tubade saadavuse kontroll Toa broneeringu valimine Broneerimiskalendri haldus Hotelli inventari haldus

Broneeringud püsivad külalise teekonnaga ühendatud

Broneeringuhaldur hoiab külalise teabe, broneeringu oleku ja ajaloo ühes vaates. Vastuvõtutöötajad saavad jälgida broneeringut aktiivsest kirjest kuni sisse- ja väljaregistreerimiseni.

See annab hotelliketile broneeringu elutsükli haldamiseks ühe ühtse koha, selle asemel et külaliste kirjed broneeringutööst eraldada.

Kuidas see toimib

  1. Broneeringute loend näitab broneeringukirjeid koos broneeringu oleku filtritega.
  2. Broneeringu üksikasjade paneel näitab külalise teavet ja broneeringu olekut.
  3. Sisse- ja väljaregistreerimine ning broneeringute ajalugu ühendavad broneeringu külalise kirjetega.
  • Broneeringu oleku filtreerimine
  • Külaliste otsing
  • Broneeringute ajalugu
Broneeringuhaldur

Broneeringuhaldur

Selle ekraani funktsioonid
Broneeringute haldussüsteem Tubade broneeringute haldus Külaliste sisse- ja väljaregistreerimise jälgimine Broneeringute ajaloo haldus

OTA-muudatused on broneerimismeeskonnale nähtavad

OTA-sünkroonimise jälgimine muudab kanaliuuenduste ülevaatamise lihtsamaks. Uued, muudetud ja tühistatud broneeringud kuvatakse järjekorras koos sünkroonimis- ja vealogidega.

Korduskatse toiming annab broneerimismeeskonnale selge koha sünkroonimisvigade lahendamiseks, selle asemel et otsida neid eri kanalitööriistadest.

Kuidas see toimib

  1. Ühendatud kanalite loend näitab iga OTA-ühenduse sünkroonimisolekut.
  2. Broneeringute järjekord eraldab uued, muudetud ja tühistatud OTA-broneeringud.
  3. Sünkroonimis- ja vealogid salvestavad kanali tegevused, korduskatse toiming käsitleb ebaõnnestunud uuendusi.
  • Ühendatud kanalite olek
  • Broneeringute muudatuste järjekord
  • Sünkroonimis- ja vealogid
Märkus: Jälgimisvaade hoiab kanali muudatused ja sünkroonimisvead samas töökorralduslikus vaates.
OTA-sünkroonimise jälgimine

OTA-sünkroonimise jälgimine

Selle ekraani funktsioonid
Broneeringute sünkroonimine OTA-dega

Tubade olek toetab majapidamise planeerimist

Majapidamise tubade töölaud ühendab koristuse ajakavad tubade määramiste ja broneeringu olekuga. Majapidamistöötajad ja hotellijuhid näevad tubade olekut ja määratud töötajaid ühes kohas.

See aitab hotelliketil koordineerida tubade ettevalmistamist vastavalt praegusele broneeringute ülevaatele.

Kuidas see toimib

  1. Tubade oleku töölaud näitab tubade olekut koos broneeringu olekuga.
  2. Koristuse ajakava loetleb tubade määramised ja määratud töötajad.
  3. Toa üksikasjade paneel salvestab praeguse toa teabe ja olekuuuenduse.
  • Tubade oleku töölaud
  • Koristuse ajakava
  • Määratud töötajad
Majapidamise tubade töölaud

Majapidamise tubade töölaud

Selle ekraani funktsioonid
Hotelli majapidamise haldus Hotelli inventari haldus Tubade broneeringute haldus

Juhid saavad praktilise ülevaate tuludest ja täituvusest

Juhtpaneel koondab tulud, täituvuse trendid ja nõudluse kalendri koos arvete ja aruannete toimingutega. Juhid ja raamatupidajad saavad finantsteavet vaadata ning eksporti ette valmistada samalt ekraanilt.

Arvete ja aruannete koostamine toetab arvelduse vajadust DOC- ja PDF-vormingus, kohandatud ekspordid hoiavad aruandlusandmed teistele süsteemidele kättesaadavana.

Kuidas see toimib

  1. Tulude kokkuvõte ja täituvuse trendigraafik näitavad juhtpaneeli tulude ja täituvuse andmeid.
  2. Nõudluse kalender esitab nõudluse teabe töökorraldusliku vaate kõrval.
  3. Arvete, aruannete ja ekspordi juhtelemendid loovad finantsdokumente ja kohandatud eksporti.
  • Tulude kokkuvõte
  • Täituvuse trendigraafik
  • Arvete ja aruannete toimingud
Tulude ja täituvuse juhtpaneel

Tulude ja täituvuse juhtpaneel

Selle ekraani funktsioonid
Arvete ja aruannete koostamine

Mida lahendus pakub

Selle lahenduse abil saab hotellikett:

  • Hallata tubade saadavust ja broneeringuid ühes kohas
  • Jälgida külaliste broneeringuid sisse- ja väljaregistreerimiseni
  • Hoida OTA-broneeringute muudatused broneerimismeeskonnale nähtavana
  • Koordineerida majapidamist tubade ja broneeringute olekuga
  • Koostada finantstöö jaoks arveid, aruandeid ja eksporti
  • Ühendada broneeringuandmed raamatupidamise, maksete ja pärandsüsteemidega

Kas valmislahendused saaksid töö tehtud?

Enne lahenduse kavandamist võrreldi ülesannet valmislahendustega nende endi kirjelduste põhjal.

Mida klient vajab Hotelli PMS SkyTouch Technology, StayNTouch Cloud PMS, Oracle Hospitality OPERA Property Management System, WebRezPro, Mews Integreeritud hotellitarkvara 360HMS, uHotelBooking Kanalihaldurid Visitor Kohandatud lahendus
Tubade ja broneeringu elutsükli haldus osaliselt
Külaliste ja sisse registreerimise haldus —
OTA-de ja otsebroneeringute ühendamine
Arvelduse ja aruannete haldus —
Sobivus kliendi enda reeglitega: etapid, rollid, aruanded osaliselt osaliselt —
Kõik sammud ühes kohas —
Programmidevahelised käsitsisammud puuduvad osaliselt osaliselt

Toodete ja nende kategooria avalike kirjelduste põhjal.

Ülesande põhiosad on olemas valmis hotelli PMS-ides ja integreeritud hotellitoodetes ning valmislahendusest piisab, kui vaja on ainult üht osa.

Hotelliketi soovitud broneeringute, külaliste halduse, OTA-sünkroonimise, arvelduse, aruandluse ja oma ligipääsureeglite kombinatsioon ei olnud ühe standardtootega täielikult kaetud.

Kanalihaldur käsitleb OTA-uuendusi, kuid ei asenda ühes kohas broneeringute, majapidamise, külaliste ja finantside töövoogu.

Lõpptulemus

Lõpuks loodi lahendus, mis haldab ühes süsteemis teekonda tubade saadavusest ja külalise broneeringust kuni majapidamise, arvelduse ja aruandluseni.

KKK

Mõtlete sarnase süsteemi loomisele? Lugege allolevaid vastuseid, et näha, kuidas kohandatud hotelli haldussüsteemi saab üles ehitada vastavalt teie majutusasutustele, reeglitele ja integratsioonidele.

Kas vajate midagi sarnast? Räägime
Või vaadake rohkem projekte