Īsumā.
Raksts par to, kā pievienot mājaslapai tiešsaistes kalkulatoru, lai vairotu lietotāju lojalitāti un piesaistītu jaunos klientus.
Kādēļ ir vajadzīgs tiešsaistes kalkulators biznesam? Tas paaugstina potenciālo klientu iesaistīšanos, sniedz atbildes uz viņu pamata jautājumiem un ļauj aprēķināt aptuveno pakalpojumu cenu.
2021. gadā pie mums ir vērsusies kompānija EuroBrokers ar pieprasījumu izveidot muitas noformēšanas kalkulatoru. Izmantojot tikai Excel formātā iesniegtās formulas, mēs veicām programmatūras izstrādi, kā arī vizuālās daļas izveidi.
Klienta stāsts.
Kompānija EuroBrokers nodarbojas ar kravu, automobiļu, nelielo sūtījumu (DHL, Post) muitas noformēšanu lidostā, ostā un visā Latvijā. Sākotnēji kompānija bija noformulējusi pieprasījumu specializētā tiešsaistes kalkulatora izveidei, kurš ļautu mājaslapas apmeklētājiem aprēķināt aptuveno muitas noformēšanas cenu.
Kalkulatora pievienošanas mērķis:
- Ieinteresēt klientu un noturēt viņa uzmanību
- Ļaut viņam patstāvīgi aprēķināt pakalpojuma izmaksas
- Iegūt «siltos» klientus, kuri jau ir iepazīstināti ar cenām
- Mazināt personāla slogu, apstrādājot mērķim neatbilstošos pieprasījumus.
Perspektīva – vispārīgo kalkulatoru izstrāde, kurus būs iespējams pielietot jebkuram uzņēmējdarbības veidam pakalpojumu jomā. Pēc būtības, kalkulators ir pabeigtā pieteikuma forma. Tas atbild uz jautājumu: «Cik maksā pakalpojums?» automātiski, bez menedžera piedalīšanās.
Pasūtītāja problēma bija tā, ka visi aprēķinu dati tika uzglabāti Excel datnes formātā, kā rezultātā pievienot tos mājaslapai nebija iespējams. Savukārt izmantot trešo pušu tiešsaistes kalkulatoru konstruktorus (piemēram, Calconic, JotForm un citus) pasūtītājs nevēlējās vairāku iemeslu dēļ:
- Ikmēneša abonēšana attaisnojas tikai gadījumā, ja tiek veiktas biežas izmaiņas funkcionālā, kas netika plānots;
- Sagaidāmā rezultāta sasniegšanai tāpat nāktos spraudņus pilnveidot, lai apvienotu visu kalkulatora matemātiku un aprēķinu formulas;
- Tiešsaistes konstruktori nesinhronizē valūtu kursus, kas pasūtītājam bija sevišķi svarīgi;
- Kalkulatoram bija jābūt Whitelabel (bez zīmola norādes).
Tādējādi, sagatavošanās darbu gaitā esam noskaidrojuši, kas ir nepieciešams izstrādāt individuālo risinājumu, pielāgoto konkrētiem uzņēmējdarbības uzdevumiem.
Mūsu risinājums.
Esam piedāvājuši izstrādāt kalkulatoru mājaslapai vidžeta formātā, kas būtu adaptēts esošajai tīmekļa vietnes dizainam.
Pasūtītājs iesniedza mums matemātisko aprēķinu loģiku Excel formātā:
Ar to bija pietiekami, lai mēs izveidotu kalkulatoru uz aprēķinu formulu pamata.
Tāpat mēs esam integrējuši kalkulatorā valūtu kursa sinhronizāciju ar Eiropas Centrālo banku. Visi aprēķini tiek veikti, izmantojot aktuālos valūtu kursus.
Jāatzīmē, ka tiešsaistes kalkulatoru konstruktori Calconic un Jotform nenodrošina iespējas veikt šādu integrāciju, kā rezultātā risinājums ir ticis izstrādāts individuāli, izveidots speciāli šim projektam.
Visus citus kalkulatorus pielietošanai jebkurā citā uzņēmējdarbības jomā mēs izstrādājam pēc tāda paša algoritma. Ja mājaslapa ir veidota uz WordPress platformas, kalkulators tiek izstrādāts kā WordPress spraudnis (pielietojot WordPress coding standards). Un ievietot to ir iespējams jebkurā mājaslapas vietā ar Shortcode starpniecību.
Rezultāts.
Muitas nodokļu kalkulators
Aktuālā saite uz kalkulatoru krievu valodas versijā: https://eurobrokers.lv/
Aktuālā saite uz kalkulatoru latviešu valodas versijā: https://eurobrokers.lv/
Aktuālā saite uz kalkulatoru angļu valodas versijā: https://eurobrokers.lv/
Kalkulators aprēķina aptuveno PVN un ievešanas nodevas summu. Lai noskaidrotu Latvijas nodokļu likmes ievestajām precēm, nepieciešams aizpildīt tematiskos laukus:
- Valūtas izvēle
- Preces vērtība
- Apdrošināšanas, piegādes izmaksas
- Preces izcelsme (ES vai ārpus ES)
Kopsavilkums.
Tiešsaistes kalkulatora izstrāde aizņēmusi mazāk par nedēļu. Pēc kalkulatora publikācijas mājaslapā pasūtītāja atzīmēja lielu lietotāju piesaisti, palielinājies arī organiskais (meklēšanas) trafiks.
Kompānija sāka saņemt reālos pieteikumus jau pirmā mēneša laikā. Tas liecina par to, ka kalkulators ir palīdzējis uzlabot mijiedarbību starp potenciālo kompānijas klientu un menedžeri, kā arī piesaistīt jaunos klientus.
Saņemot aptuvenos muitas nodokļu aprēķinus, klients sāka veidot konstruktīvāku dialogu. Ja iepriekš pārrunas bija veiktas par to, kā kompānija var atrisināt klienta problēmu, tagad uzreiz tiek uzsākta risinājuma variantu apspriede.
Cena, kuru aprēķina kalkulators, ļauj noteikt mērķauditoriju, kura ir ieinteresēta pakalpojumos un lojāli noskaņota pret to izcenojumiem.
Bonuss.
Šajā rakstā esam norādījuši tikai uz vienu no kalkulatora variantiem. Patiesībā kalkulatorus ir iespējams veidot ar jebkuriem tematiskiem laukiem, kuri palīdzēs aprēķināt projekta izmaksas.
Kalkulatoram var būt papildu funkcionāls:
- Grafiku konstruēšana
- Datu eksports PDF un Excel formātos
- Datu nosūtīšana uz elektronisko pastu
- Darbību (signālu) izpilde iekš Google Analytics statistikas apkopošanai.
Turklāt mums individuāli pielāgotā kalkulatora izstrādei būs nepieciešama tikai Excel tabula, kur ir norādīti parametri, mainīgie, mainīgo nozīmes, aprēķinu formulas.
Kam tas varētu būt lietderīgs:
- Būvniecības kompānijām
- Apdrošināšanas aģentūrām
- Bankām (kredītu un hipotēkas procentu aprēķiniem)
- Ekspeditoriem
- Mēbeļu fabrikām
- Uzkopšanas kompānijām
- Remonta brigādēm
- Skaistuma projektiem (kaloriju, taukaudu procenta, ķermeņa masas indeksa utml. aprēķināšanai)
- Brokeriem.
Mēs esam sagatavojuši vairākus kalkulatoru variantus no mūsu kompānijas to iespēju iepazīšanai.